Veelgestelde vragen over de bestelprocedure Hieronder staan de veelgestelde vragen, met de antwoorden.
Staat uw vraag hier niet bij? Laat het ons weten!
Met iDEAL kun je eenvoudig, veilig en vertrouwd je online aankopen afrekenen. Je rekent af in je eigen vertrouwde internet betaalomgeving van je eigen bank. Als internetbankierder kun je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je jezelf daarvoor hoeft aan te melden.
Creditcard
Creditcard gegevens worden rechtstreeks met de creditcardmaatschappij gecommuniceerd, waarbij we het bedrag binnen enkele seconden zullen incasseren. Na goedkeuring van de betaling gaat uw bestelling zo spoedig mogelijk bij ons de deur uit.
Vooruit betalen
De bestelling gaat zo spoedig mogelijk bij ons de deur uit nadat de betaling door ons is ontvangen.
Wie is RegioShop?
RegioShop verzorgt voor diverse partijen de webshop-functionaliteit en product-distributie.
Ook deze webshop word door RegioShop technisch onderhouden.
Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland? (afhandelingskosten inbegrepen)
brievenbus: € 3,95
pakket: 0 - 10 kilo: € 7,95
pakket: 10 - 30 kilo: € 14,95
Wat zijn de verzendkosten buiten Nederland? (afhandelingskosten inbegrepen)
brievenbus: € 9,95
pakket: 0 - 2 kilo: € 14,95
pakket: 2 - 10 kilo: € 24,95
pakket: 10 - 30 kilo: € 39,95
Wat is het rekeningnummer van RegioShop?
Het rekeningnummer van RegioShop is ING 53.93.170 t.n.v. RegioShop. Vermeld bij betaling altijd het factuurnummer.
Hoe krijg ik mijn factuur?
U kunt de faktuur downloaden vanaf uw persoonlijke status pagina nadat uw bestelling verzonden is.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen krijg?
U kunt uw bestelling binnen een week thuis verwachten. Betaalt u vooraf op rekening, dan kunt u uw bestelling binnen een week na ontvangst van de betaling verwachten. Zijn er omstandigheden waardoor u de levering niet tijdig ontvangt, dan brengen wij u daarvan op de hoogte.
Wanneer wordt het bezorgd?
De TPG pakketdienst (dus niet de 'gewone' postbode) bezorgt elke werkdag tussen 10.00 uur en 18.00 uur. Treft de bode u niet thuis, dan zal hij in het algemeen een bezorgbericht achterlaten met nadere informatie. Op zaterdag worden er in de meeste plaatsen in Nederland geen rembourszendingen aangeboden.
Versturen jullie ook naar landen buiten de EU?
Het verzenden naar landen buiten de EU is helaas niet mogelijk.
Wat te doen als de levering beschadigd is?
Controleer de levering altijd op eventuele beschadigingen (in dat geval dien je de levering te weigeren).
